Negli ultimi tempi molti utenti hanno riscontrato un problema di navigazione su alcuni siti, tra i quali spicca Microsoft.com. Le segnalazioni, frequenti in Rete, rivelano che su alcuni computer nessun browser è in grado di aprire i siti Microsoft, come anche diversi altri (Hotmail e Gmail, servizi live o portali di grandi società, come banche o assicurazioni), restando impallato o restituendo un messaggio di errore, quando non semplicemente il messaggio che tutti conosciamo: “Impossibile visualizzare la pagina”.
Un problema analogo, come mancasse la connessione, si rileva in alcuni casi anche con Windows Update. Di cosa si tratta?
La prima cosa che ci può venire in mente è un settaggio scorretto dei DNS, che però è di solito ottenuto automaticamente dall’ISP (il provider di servizi).
Possiamo comunque tentare ad esempio impostando un DNS di Telecom (212.216.172.62) oppure OpenDNS (208.67.222.222).
Una seconda possibilità, di gran lunga la più frequente, è che sia settato un valore alto di MTU (Maximum Transmission Unit), che è un parametro associato all’interfaccia di comunicazione (come una scheda di rete).
La MTU tipica di Internet è 1500 byte. Il pacchetto IP, infatti, viene trasmesso tenendo conto dell’interfaccia del destinatario, ma potrebbe sul suo cammino incontrare dei collegamenti con MTU inferiore: l’MTU può variare nel tempo o essere ridotto ad esempio da meccanismi che gestiscono la congestione del traffico.
In questi casi, i pacchetti troppo grandi dovrebbero essere frammentati dal router coinvolto in modo da poter poi essere ricostruiti dall’IP di destinazione.
Questa procedura, però, talvolta non può funzionare, poiché alcune reti bloccano il traffico (ICMP) per prevenire un certo tipo di attacchi (DoS), impedendo il meccanismo di scoperta del MTU.
Il discorso è complesso, ma ci basti capire che con MTU alti si rischia che alcuni siti non possano trasmettere le loro informazioni fino al nostro browser.
In questo caso una soluzione, sebbene non tecnicamente elegante, è abbassare l’MTU (ad esempio a 1492 o 1400) dell’host (o router) di destinazione (cioè il nostro), per riportarlo in pari con quello del cammino.
Per modificare l’MTU, la procedura per Windows Vista è la seguente:
- avviare il prompt dei comandi come amministratore;
- nel prompt digitare
netsh interface ipv4 show subinterfacesper vedere le nostre impostazioni enetsh interface ipv4 set subinterface "NOME" mtu=1452 store=persistent(dove NOME va sostituito con il nome dell’interfaccia che vogliano settare) per abbassare l’MTU; - riavviare il sistema.
Senza agire su prompt o settaggi specifici, possiamo conoscere al volo il nostro settaggio di MTU dal sito Speedguide.net cliccando su “Broadband/Broadband tools/SG TCP/IP analyzer”.
Un’ulteriore possibilità è che il provider abbia modificato alcuni parametri che vanno riconfigurati sul router (ad esempio “PPPoAtm” invece che “PPPoEthernet”). Solitamente questa necessità viene segnalata con un’email, oppure può essere relativa ad una modifica del contratto di ADSL, cosa che ci dovrebbe essere nota.
Chi di voi conoscesse procedure o soluzioni alternative a questo tipo di problema, può postarle nei commenti a questo articolo: di certo in molti vi saranno grati.
Se vuoi aggiornamenti su Problemi di accesso ai siti Microsoft… ma che cos’è? inserisci la tua e-mail nel box qui sotto:
io sinceramente non ho riscontrato nessun problema e, chiedendo in giro, nessuno dei miei amici ha problemi del genere. Comunque i problemi di cui parli, in effetti possono esserci durante una connessione di rete ma non credo siano collegati con i malfunzionamenti. Per un problema così generalizzato credo sia plausibile più che altro un malfunzionamento a monte, magari su qualche dorsale. Bisognerebbe inoltre vedere se tutti quelli che hanno problemi utilizzano uno stesso provider, magari c’è stato qualche errore o ritardo con l’aggiornamento dei registri del DNS. Più che altro a questo punto tenterei con un ping (sempre che l’host di destinazione non blocchi il traffico ICMP). Si può aprire un prompt dei comandi e digitare ad esempio:
ping nomehost (ad esempio http://www.google.com)
e vedere se c’è una risposta. Se c’è una risposta vuol dire che i pacchetti riescono a raggiungere l’host. Quindi magari il problema non è del nostro pc o del nostro router.
di Valerio Donfrancesco - 30 ottobre 2008 - 17:23
io non ho avuto alcun problema, mi sa che è il tuo computer a fare le bizze
di ciccio - 31 ottobre 2008 - 08:38
@Valerio:
Basta che il traffico ICMP sia bloccato anche in passaggi intermedi, non necessariamente dall’host di destinazione (v. spiegazione nell’articolo), con lo stesso risultato.
Nel caso risolvibile con abbassamento MTU, sono almeno 2 i provider con i quali può capitare: Alice e Libero.
A me è capitato con Alice nel passaggio da ADSL 7 mega a 20 mega, che non prevedeva modifiche di settaggi dei protocolli.
Ci sono diversi post di settembre-ottobre 2008, ma si trovano casi anche di molto precedenti (parliamo anche di due anni fa), per cui anch’io come te non credo proprio possa essere attribuito a malfunzionamenti su dorsali: nel frattempo sarebbero stati risolti, ma più che altro è troppo frequente come problema.
Anzi, in realtà come motivazione le spiegazioni che ho addotto sono corrette… non è qui che si pone il problema, ma nel caso del blocco del traffico ICMP certamente è la soluzione trovata che lascia un po’ insoddisfatti, perché abbassare l’MTU funziona alla grande, ma lascia l’amaro in bocca: “costringe” a far viaggiare tutto a un regime minore.
di Valentina Franzoni - 31 ottobre 2008 - 21:18
@Valentina:
Si in effetti non funzionerebbe ugualmente, ma di solito i nodi intermedi, quindi gli host di instradamento non bloccano quasi mai il traffico ICMP, proprio perchè è fondamentale per il funzionamento corretto dei protocolli TCP e UDP. Oltre ad essere indispensabile al funzionamento di firewall.
In effetti abbassare l’MTU potrebbe risolvere il problema, anche se in alcuni casi, il proprio router potrebbe “sovrascrivere” quest’impostazione ed impostare comunque un suo valore di MTU. Ci sarebbe un’altra soluzione ma che comunque violerebbe il principio di semplicità e di comunicazione di Internet, cioè impostare i router a cui è connesso l’host con valore MTU inferiore per la modifica in transito dell’MSS (cioè la massima grandezza della parte dati del segmento TCP), questo risolverebbe il problema solo per TCP ma non per UDP poichè non è provvisto di un sistema analogo ad MSS. Ma qui forse stiamo andando troppo sul tecnico e stiamo uscendo dagli scopi dell’articolo
di Valerio Donfrancesco - 1 novembre 2008 - 15:34
@Valerio: resta pure sul tecnico che mi interessa, poi ci penso io eventualmente a riassumere le info fondamentali per semplificare.
Non ho capito praticamente nulla del tuo ultimo messaggio: forse perché ho un po’ di influenza, ma magari mi sai aiutare lo stesso. Divido in punti per non confonderci.
I punto) come fai a dire che gli host intermedi non bloccano il traffico ICMP? Ti dico questo perché innanzitutto non puoi sapere quali siano gli host intermedi: proprio in base al traffico e al routing il cammino cambia in continuazione, mi pare un’affermazione strana. Poi perché purtroppo capita abbastanza spesso (e va bene, dipende da cosa intendi con “spesso”, ma non di certo “quasi mai”) che avvenga questo tipo di blocchi, ultimamente sempre di più, è un dato di fatto: anche senza entrare nel tecnico, basta che fai una veloce ricerca sull’argomento dell’articolo con un motore di ricerca e vedrai che i casi sono decisamente troppi per dire “quasi mai”
II punto) abbassare l’MTU risolve (se il problema è quello) la situazione: quali sono i casi in cui secondo te non lo risolve (dici “potrebbe risolvere”)? La modifica va fatta, sempre che se ne abbia il titolo (ovviamente, perché chi legge l’articolo non può “quasi mai” fare modifiche a livelli superiori) sul proprio router, cioè su quello della propria rete. Non è possibile pensare di settare MTU e MSS sui router in transito (se intendevi questo). Se invece intendi settare un diverso valore di MTU e MSS (che se no sono uguali) sul tuo router, quali benefici ne trai e come si fa? La frase in cui citi MTU e MSS non capisco in che contesto la scrivi.
Grazie!
di Valentina Franzoni - 2 novembre 2008 - 14:15
In effetti ho sbagliato ad esprimermi, volevo dire che i router intermedi non dovrebbero bloccare tutto il traffico ICMP, ma purtroppo sempre più host lo fanno, per difendersi da attacchi di tipo DoS (ad esempio il ping flood), come hai detto anche tu nell’articolo. Questo perchè il protocollo ICMP, oltre ad essere indispensabile per la ricostruzione dei pacchetti frammentati, serve anche per inviare agli altri host messaggi utili per il corretto funzionamento dei protocolli TCP e UDP.
Per quanto riguarda l’MTU, quello che intendevo è che alcune volte non è sufficiente abbassare l’MTU solo tramite il sistema operativo. Molti router ADSL modificano l’MTU prima di inviare il pacchetto all’esterno (tra l’altro lo dice anche il sito che hai linkato, speedguide.net), quindi bisognerebbe accedere anche alla pagina del router nella propria rete locale e modificare anche lì l’impostazione.
Per quanto riguarda l’MSS, l’utente finale non può fare nulla, perchè dovrebbe essere abbassato nel router collegato all’host con MTU minore. Praticamente consiste nel modificare il valore dell’MSS in transito (cioè della grandezza del campo dati del segmento TCP) per evitare la frammentazione e quindi la scoperta dell’MTU del cammino. Non è comunque una soluzione efficiente, poichè non funzionerebbe con il protocollo UDP che non ha un meccanismo simile all’MSS.
di Valerio Donfrancesco - 2 novembre 2008 - 15:47
@Valerio
Dunque possiamo ricapitolare così: nel caso in cui, modificando come indicato l’MTU (che riguarda nel caso illustrato le impostazioni della scheda di rete del PC in uso) non si avesse successo, si può tentare di modificare il parametro MTU anche dalla pagina di configurazione del router (accessibile digitando nel browser il suo indirizzo, tipicamente 192.168.1.1 o 192.168.0.1 e poi inserendo user e password), perché può accadere che il nostro router riconfiguri l’MTU riportandolo al valore iniziale di 1500. Giusto?
per il resto ok ora ho capito, grazie ancora! ^__^
di Valentina Franzoni - 2 novembre 2008 - 20:27
si esattamente, poi per quanto riguarda la procedura per cambiare il valore della MTU, ogni router ha una sua procedura distinta. SI può fare riferimento al manuale dello specifico modello. Di solito dovrebbe essere nelle impostazioni avanzate.
Figurati, speriamo abbiano capito anche gli utenti del blog. Se qualcuno avesse dubbi non esiti ad inserire un commento.
di Valerio Donfrancesco - 2 novembre 2008 - 21:57
Scusatemi.
A me è capito su un pc con winXP service pack3, non funziona più WINDOWS UPDATE (errore INTERNET EXPLORER : impossibile aprire la pagina).
Non sono ancora riuscito a risolverlo, tenete presente che attraverso lo stesso router, aggiorno ben tre pc; due funzionano il terzo da l’errore sopra descritto.
Sui pc non sono attivi firewall.
AVete una idea su dove mettere le mani?.
Dimenticavo, ad ogni apertura di support.microsoft… compare lo stesso emssaggio sopra descritto.
garzie
di fausto - 11 novembre 2008 - 00:16
@fausto: hai provato ad abbassare l’MTU sul PC che non ti va, come indicato nell’articolo?
Questa è un’impostazione relativa alla scheda di rete, non al router, quindi non ci sarebbe niente di strano che sugli altri computer va.
Fammi sapere.
di Valentina Franzoni - 11 novembre 2008 - 11:41
io ho esattamente questo problema, cercando di installare messenger, o di scaricare alcuni aggiornamenti da server microsoft, esce la pagina di mozzilla “errore caricamento pagina”
ho provato settando l’mtu a 1452 ma non ci sono stati miglioramenti.
il provider è tiscali e uso una connesione wireless con un router thompson st585.. se sapete dirmi qualcosa vi sarei più che grato, grazie ciao
Andre
di Andrea - 19 novembre 2008 - 18:02
Probabilmente è il problema di cui si parlava prima, il tuo router sovrascrive l’impostazione di Windows dell’MTU. Prova ad accedere alla pagina del router e a modificare da lì il valore di MTU.
di Valerio Donfrancesco - 20 novembre 2008 - 17:37
io ho il problema di non poter aprire alcuni sito per esempio quelli degli antivirus free e non apro nemmeno windows update!!please , ho il sistema 2000 professional, come posso abbassere gli MTU ??
grazie
di claudio sorrentini - 11 gennaio 2009 - 10:48
per Andrea confermo quanto detto da Valerio.
Per Claudio, questa è la pagina di supporto di Microoft dove dovreti poter tovare tutto quello che ti interessa:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;120642
di Valentina Franzoni - 12 gennaio 2009 - 13:18
salve mi chiamo Luca
anche io ho il problema di non riuscire aprire nessuna pagina di nessun sito della microsoft ,
non sono espertissimo di queste cose qualcuno potrebbe aiutarmi.
Devo precisare che tutti gli altri siti funzionano perfettamente
di luca - 24 gennaio 2009 - 19:56
@luca: segui esattamente le indicazioni dell’articolo, che sono spiegate nei minimi dettagli (e molto semplici).
Probabilmente risolverai: se non è così, bisogna accedere alle impostazioni del tuo router. Quest’ultima operazione non è possibile spiegartela per filo e per segno, perché ogni router ha una diversa interfaccia, in base a marca, modello, caratteristiche. Eventualmente per fare quello fatti aiutare da qualche amico che possa venire a casa tua. Ma non fasciamoci la testa prima di essercela rotta
quindi prova con le indicazioni dell’articolo e poi facci sapere. ^^
di Valentina Franzoni - 26 gennaio 2009 - 12:48
Be io sto utilizzando vista e xp dual boot, su XP tutti i siti della microsoft / Msn funzionano mentre in Vista non riesco ad accedervi. Non credo sia l’unico motivo MTU.
di Matrix - 5 febbraio 2009 - 23:58
@Matrix: non c’è motivo per cui con Vista specificatamente non si possano vedere i siti della Microsoft. Prova a fare una scansione contro virus o spyware.
di Valentina Franzoni - 6 febbraio 2009 - 12:41
uso lo stesso antivirus su vista e xp ed ho anche fatto delle scansioni contro spyware in entrambi i SO
di Matrix - 6 febbraio 2009 - 12:57
Io sono nella stessa situazione di fausto.
Cioè ho altri pc con xp pro sp3 con spybot e NOD32 installati, che vanno perfettamente nei siti Microsoft, mentre è la seconda volta che mi capita un pc con virus, dove vi si era installato SpyGuard 2009 et similia, che ora non vanno più sui siti di microsoft.
Mi vien da pensare che il problema sia quello, e che l’MTU in questo caso c’entri ben poco.
di Marzaro.it - 6 febbraio 2009 - 15:41
La soluzione l’ho trovata e ne ho fatto un articolo.
Lo trovate qui:
http://www.mondoinformatico.info/non-vi-si-aprono-piu-i-siti-microsoft-bits-ecco-la-soluzione_post-4849.html
di Marzaro.it - 6 febbraio 2009 - 18:41
Da tre giorni non riesco ad aprire alcuni siti tra cui facebook e i siti che propongono la soluzione al problema…..nè con internet explorer nè con fire fox. Potete darmi una mano?
di ilaria - 7 febbraio 2009 - 13:05
@Matrix: il fatto di usare lo stesso antivirus non è indicativo, poiché potresti aver scaricato un virus con un computer e con l’altro no: è indicativo anche il comportamento che si ha col PC, per la sicurezza del computer
Ma se una buona scansione è stata fatta sia con antivirus che con antispyware (consiglio in generale, a chi abbia questi problemi, ad esempio la scansione online con il Panda -free-, oltre che la scansione in modalità provvisoria di Windows. Per gli spyware va bene ad esempio Spybot serach and destroy), il dubbio è tolto, o quasi.
Naturalmente se anche il problema del MTU e del router sono esclusi (dato che l’altro va, immagino con lo stesso router dato che è la stessa rete), il problema non è neanche questo, dunque perché non provare il metodo suggerito da Marzaro.it alla fine del suo articolo… (all’inizio vedrete che suggerisce anche lui la scansione antivirus e antispyware).
Se lo fai, Matrix, facci sapere, che siamo interessati a validare la procedura del “BITS” da lui indicata.
Se ho capito bene (magari Marzaro.it ci delucidi ulteriormente), nel suo caso il problema è era solo coi siti Microsoft e Windows Update?
Nel caso degli MTU invece il problema sarà molto più esteso, con molti più siti bloccati (v. questo articolo), quindi facilmente distinguibile.
Ciò non toglie che la prima cosa da fare, una volta esclusi gli MTU, è una bella scansione per la sicurezza.
di Valentina Franzoni - 7 febbraio 2009 - 14:02
In questo momento sto facendo la scansione con panda online.
I siti bloccati che per ora ho riscontrato sono windows update e anche alcune pagine di Msn, per esempio il mio space o profilo. Con XP riesco a collegarmi mentre con vista no.
il sito di Windows update stranamente mi mostra questo errore, non è il solito errore di pagina non trovata
Google
Error
Not Found
The requested URL /it/default.asp was not found on this server.
Ho gia provato la procedura di Marzano.it, su vista trovo 2 processi svchost.exe” attivi come “SERVIZIO DI RETE” però chiudendone anche solo uno il pc torna stile windows 98 e si riavvia.
Per quanto riguarda MTU io sto utilizzando la stessa connessione wireless in tutti e 2 i SO quindi non è quello il problema.
di Matrix - 7 febbraio 2009 - 14:10
Nell’ultimo mese mi sono trovato due volte di fronte a questo problema, con due pc diversi, collegati su provider adsl e router differenti.
In entrambi i casi i pc erano stati infettati dal classico SpyGuard 2009 o Antivirus 2009…che altro non sono che dei trojan che bloccano e sostituiscono il centro di sicurezza di windows.
Nel primo caso accadeva che eseguendo una semplice ricerca su google, tutti i link portassero a siti di altra natura.
Eseguita una scansione sugli hard disk, utilizzando un pc esterno, i virus sono stati eliminati e le ricerche su google sono diventate operative ma alcuni siti come msn, e windows update non erano ancora visibili.
In sostanza, formattando il problema si è risolto.
Nel secondo caso, con un’altro pc, le ricerche su google avvenivano correttamente, link compresi…eseguita una scansione ed eliminati gli stessi virus del primo caso, comunque non si accedeva ancora ai siti sopra elencati.
Ora per chiara mancanza di tempo, non ho potuto verificare la navigazione di altri siti, ma mi sono concentrato alla risoluzione del problema, poichè la cosa più importante erano gli aggiornamenti del sistema.
Se non si accede di base a tali siti c’è sicuramente un problema che potrebbe interessare altri domini.
Nel mio articolo parlo di un possibile crash del BITS che non si risolve riavviando il pc, come per gli altri servizi di windows.
Ciò mi ha portato alla conclusione che evidentemente c’è un’impostazione permanente o una memoria di cache che non permette al BITS di funzionare correttamente.
Disattivando e riattivando il servizio, con tutta probabilità queste impostazioni vengono resettate e tutto torna alla normalità.
Di base un servizio BITS non attivo o in crash, blocca l’accesso a tutti i siti legati al servizio centro di sicurezza. Quindi Windows Update, MSN, aggiornamenti antivirus, e forse altri domini impostati e rimasti in memoria per colpa del precedente virus.
Nel caso si sia sicuri che il computer non aveva preso virus ed era pulito, l’altra ipotesi potrebbe essere che il BITS nel momento in cui va in crash blocca l’accesso a tutti i siti che in quel periodo di sessione del sistema, sono stati visitati, inducendo il BITS a credere che possano essere la causa stessa di un’errata ricezione dei dati dalla rete, mettendoli in una specie di “blacklist”.
Ma non conoscendo nel dettaglio il funzionamento di BITS, le mie potrebbero essere e rimanere soltanto delle ipotesi campate in aria.
Qualcuno ha già risolto con il mio suggerimento (vedi commento sopra), provate e fateci sapere!
di Marzaro.it - 7 febbraio 2009 - 15:05
Per tutti quelli che hanno questo problema con Vista, potrei suggerirvi di tentare di eseguire questa operazione senza andare a toccare i processi dal task manager.
E’ chiaro che windows Vista possa operare con i suoi servizi, in modo differente da da XP.
Quindi: accedete alla gestione del sistema (Tasto dx su Risorse del computer/Gestione) e dalla finestra dei servizi cercate il “Servizio intelligente trasferimento in background” (potreste anche trovarlo scritto in inglese).
Disabilitate il servizio e riattivatelo al volo;
quindi tornate sul browser e provate ad accedere ai siti che prima non erano visibili…
come sempre fateci sapere.
di Marzaro.it - 7 febbraio 2009 - 15:14
credo che il mio problema è un virus “W32/Bagle.pwdzip” ed alcuni spyware trovati con la scansione, appena pulisco il pc vi faccio sapere se tutto torna a funzionare
di Matrix - 7 febbraio 2009 - 18:45
@Matrix: sicuramente quei viru e spyware vanno eliminati, quindi esegui la procedura, ma poi prova ance a modificare gli MTU: se leggi bene l’articolo, vedrai che sono un’impostazione della scheda wireless del PC, non del router (quella è un’altra cosa che abbiamo aggiunto dopo nei commenti
quindi se non hai provato già (pensavo di sì) prova. L’unico accorgimento è che non ricordo se su XP il comando sia lo stesso, quindi in caso non ti funzionasse dovresti fare una ricerca.
Comunque facci sapere….
@Marzano.it: grazie delle dritte
di Valentina Franzoni - 7 febbraio 2009 - 19:59
(ma tanto quello che non ti funziona è Vista ^^’)
di Valentina Franzoni - 7 febbraio 2009 - 21:11
per questo ho il dual boot con XP ;P
vista me lo sono trovato installato sulla macchina e fin quando va me lo tengo, però utilizzo soprattuto XP
di Matrix - 7 febbraio 2009 - 23:05
ho appena visto che quei virus/spyware si trovavano nella quarantena di spybot e avast quindi non erano attivi… domani mattina proverò a modificare MTU della sche da di rete wireless e vi farò sapere.
Grazie tante in anticipo per il vostro tempo ;D
di Matrix - 7 febbraio 2009 - 23:11
io nn riesco ad entrare in nessun sito della microsoft e di conseguenza nn posso scaricare l’ultima versione di msn!
io xrò ho il modem 56k quindi nn è 1 probl mi router cos’è?
di giupeppe - 10 febbraio 2009 - 20:39
oggi non riesco ad entrare su nessun sito Microsoft.
ho cambiato tanti dns pubblici. Nisba
che succede?
grazie
di max - 18 aprile 2009 - 17:05
@ max: Io ci entro regolarmente, quindi presumo non sia un problema loro (anche se potrei essere stata semplicemente fortunata
…. prova a dare un’occhiata all’articolo e ai commenti di cui sopra 
di Valentina Franzoni - 20 aprile 2009 - 11:56
Salve a tutti il mio problema è racchiuso in tutti questi vostri.
Ho un router linksys e più pc collegati il pc fisso attaccato diretto al router funziona correttamente mi apre tutte la pagine a scarica anke aggiornamenti windows, invece, ho 3 portatili in wireless e questi nn mi riescono ad aprire windows update, nn mi fanno scarica ne avg free ne messanger.
Ho provato ad aumentare ed abbassare la MTU lo messa in automatico nenake va..come posso fare? Aiutatemi grazie!!!
di Alex - 28 novembre 2009 - 13:30
@Alex: ciao Alex, il tuo problema probabilmente non ha nulla a che fare con quanto descritto in questo articolo. Devi controllare nelle impostazioni del tuo router se hai attivo qualche filtro sui MAC address o altre impostazioni lato wireless (dal momento che tramite cavo ti funzionano). Ti consiglio di consultare il manuale e controllare tutte le impostazioni, eventualmente facendo anche la prova di collegare un portatile al router via cavo ethernet (come hai messo il fisso). Ciao!
di Valentina Franzoni - 1 dicembre 2009 - 12:21
Io vorrei kiedere un informazione:
Sembra ke anke io sia stato “bannato” dalla Microsoft non so x quali ragioni…
Cmq io ho Xp e volevo kiedere se resetto l’Ip è probabile ke ripossa entrare??( Premetto che tutt’ora l’Ip come sempre è ancora sbagliato… non so nemmen qui il perkè..)
di Gabriele - 30 dicembre 2009 - 19:00
@Gabriele? dal tuo discorso sembra che tu pensi che il tuo IP personale del tuo PC sia stato bannato dalla Microsoft, ma credo che sia molto difficile che sia così, a meno che tu non abbia tentato di penetrare come hacker nei loro sistemi. In ogni caso, basta che tu non abbia un IP pubblico oppure che tu abbia NAT o qualche altro sistema sul router per far sì che sia impossibile.
Non capisco invece cosa intendi con “IP sbagliato”, ti puoi spiegare meglio?
Credo che sia molto più semplice una soluzione come quella spiegata in questo articolo o le alternative date nei primi commenti, che nulla ha a che fare non solo con un ban
di Valentina Franzoni - 4 gennaio 2010 - 12:02
Ok mi spiego meglio:
Io ho da quest’estate un tipo di connessione wireless gratutio x 7 anni (una cosa che ha fatto il comune), di solito da quello che so, l’ip dovrebbe saper riconoscere la provenienza, o sbaglio?
Io sono di Mantova/Reggio emilia, però segna Roma e comunque non credo di non aver fatto mai niente di male (Eccetto scaricare gratuitamente) non so se influisce, ma non so nemmeno perchè non possa entrare!! Solo che è strano, questa connessione è caratterizzata da uno Swich o come si scrive che collega 3 pc (Mio, mia sorella, mio padre) il fatto è che mia sorella e mio padre possono entrare in microsoft e io No!
Cioè non sarebbe la stessa cosa?? Non dovrebbe capitare anche a loro??? Scusa se ti do del Tu è che ci sono abituato!
Ciaooooo
di Gabriele - 4 gennaio 2010 - 12:18
@Gabriele: sullo switch (che in realtà vedrai è un router, ma non importa) hai delle funzionalità che ti assegnano ad ogni PC per i dati in uscita una firma con l’indirizzo IP. Dovrebbe essere identificabile la località da cui partono i dati, ma capita che ci siano degli errori di qualche km. (dirai che ti sembrano tanti, ma in realtà pensa che girano in tutto il globo, quindi in relazione al globo non lo sono
ma non c’è assolutamente alcun problema in questo.
Il fatto che dalla stessa sottorete (il tuo switch) i tuoi familiari si connettano bene fa pensare ancor più che il problema non si adi rete, ma del PC, ovvero delle impostazioni della scheda di rete del tuo PC, proprio come illustrato in questo articolo. Probabilmente, dunque, come detto non si tratta di un ban da parte della Microsoft, che probabilmente neanche sa della tua esistenza, ma di un problema di settaggio della tua scheda di rete in relazione ai protocolli che usa la Microsoft (ed altri) per i suoi pacchetti che girano sul web. Per risolvre il problema prova a seguire la guida indicata in questo articolo.
di Valentina Franzoni - 4 gennaio 2010 - 12:47
Ahhh, bhè allora proverò a seguire l’articolo e magari mi faccio anche aiutare da qualcuno.
Grazie davvero!!!
di Gabriele - 4 gennaio 2010 - 12:56
@Gabriele: prego
buon anno!
di Valentina Franzoni - 4 gennaio 2010 - 13:09
ciao io ho un problema ho spento il pc e per sbaglio ho cliccato su congela anzichè arresta , poi l’ho riacceso e non riesco + a leggere nessun documento word. exel o altro e neanche mi collega a internet con il pennino…..mi riconosce il pennino ma appena cerco di connettermi niente…..cosa posso fare? per favore aiutatemi!!!!grazie…
di mary - 10 novembre 2010 - 18:37
Resettati la macchina.Vai nel menu su in alto e cercati i file temporanei la cache e azzera tutto. Dopo di che torna su congela e ripremilo, in teoria dovrebbe scongelare (se ha congelato….)….
di Ratamusa - 17 novembre 2010 - 22:39
salve io da 2 giorni ho problemi di linea lenta e le pagini rallentano ad aprirsi e a volte non si aprono per niente i siti.uso xp 2,gb di ram e adsl tele2.e facendo il test sul sito:speedguide.net il mio mut risulta inferore a 1500 cioe 1456 segnalato in rosso.puo’ essere questo il problema?come si puo aumentare?
di alessandro - 20 novembre 2010 - 21:57
@Alessandro: leggi l’articolo e avrai la tua risposta
di vale - 22 novembre 2010 - 12:43